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云頂郵輪集團率先公布新冠疫情郵輪防控細則

自新冠疫情爆發以來,云頂郵輪集團第一時間在旗下星夢郵輪及麗星郵輪船隊落實最高標準的衛生防疫措施,并持續開展船上深度消殺清潔工作。為增進公眾對郵輪防控的了解,云頂郵輪集團近日披露全新新冠疫情郵輪防控細則,覆蓋船上正在進行的持續消殺清潔措施,以及復航后將進行的行前篩查、客房區域、公共區域、食物衛生、休閑娛樂活動、船員防護等各方面的防控措施,以此樹立郵輪行業疫情應對新標準,為復航做好積極準備,其中部分措施亦將成為未來郵輪運營的常態化操作,推動郵輪旅游安全性的進一步提升。


星夢郵輪“探索夢號”
星夢郵輪“探索夢號”


云頂郵輪集團總裁朱福明表示:“旅客及船員的安全和健康一直是我們的首要考慮。經過這次疫情的沖擊,相信旅客及船員的防疫意識、安全意識都在提高,對郵輪的安全性、防疫能力也有更高的心理預期。作為郵輪公司來說,我們有責任主動作出舉措,滿足旅客不斷提升的心理要求、逐步消除公眾疑慮。在疫情發生以后,我們在積極應對的基礎上,已第一時間對船上已有的防控流程和應急響應機制進行了審核和評估,根據新冠疫情的傳播特點制定了一套全新、全面的郵輪防控細則。同時,在停航期,我們亦對員工展開了有針對性的培訓,以便更好地貫徹落實高效防疫措施以及在復航后更有效地開展旅客服務,打造郵輪安全、健康運營的新常態。”


星夢郵輪船上工作人員對戶外公共區域進行消殺
星夢郵輪船上工作人員對戶外公共區域進行消殺


“此次公布新冠疫情郵輪防控細則,我們希望能夠以公開、透明的態度增加公眾對郵輪防控的了解,在一定程度上消解公眾對郵輪安全性的擔憂,為行業恢復注入信心。比如在公眾較為關心的新風系統上,云頂郵輪集團旗下船隊均可實現客房及公共區域100%室外新鮮空氣循環,保持新鮮空氣恒定流通;且船上醫療中心設有隔離室,部分客房亦可在必要時候轉換為隔離室等。”朱福明補充道。


星夢郵輪船上員工對公共區域進行消殺
星夢郵輪船上員工對公共區域進行消殺


與此同時,為了讓旅客能更靈活地計劃行程,云頂郵輪集團亦推出了“隨心出游”靈活退改政策,提高退改政策彈性,鼓勵旅客隨心預訂、安心出游。于2020年10月30日前預訂了星夢郵輪或麗星郵輪行程的旅客可于行程啟航至少48小時前取消行程,已付之所有費用將可以全額退回至郵輪信用額度,用作預定2021月3月31日前出發之任何星夢郵輪及麗星郵輪航次。


星夢郵輪船上員工對客房進行消殺
星夢郵輪船上員工對客房進行消殺


另外,在此次新冠疫情郵輪防控細則基礎上,云頂郵輪集團將聯合中國交通協會郵輪游艇分會(CCYIA)進一步推出《郵輪行業新冠肺炎防控與應急響應白皮書》,針對突發公共衛生事件構建科學、實用的風險評估方法及應急響應程序,在防控措施及應急響應機制上形成行業一體化規范,全方位保障健康出“郵”環境,讓每一位旅客放心開啟海上假期。


星夢郵輪公共區域出入口均配備消毒洗手液
星夢郵輪公共區域出入口均配備消毒洗手液


中交協郵輪游艇分會(CCYIA)常務副會長兼秘書長鄭煒航表示:“新冠疫情對全球郵輪業的影響較大,CCYIA倡議郵輪業界在未來兩三年內多方式、多渠道開展郵輪安心行動,消除廣大旅客對郵輪的擔心和恐慌,重新樹立起旅客對郵輪這一獨特休閑旅游方式的信心。云頂郵輪集團是全球率先梳理出新冠疫情郵輪防控細則的郵輪公司,意義重大。CCYIA將與云頂郵輪共同努力,在衛生、檢疫部門的支持指導下,積極推廣這一細則,爭取成為全球郵輪旅游公共衛生方面的共同標準,這也是郵輪安心行動的措施之一。”

云頂郵輪集團重申旗下船隊均以旅客及船員的安全和健康為首要原則,將繼續貫徹落實最高級別的新冠疫情郵輪防控細則,全力保障所有旅客的身心健康,助力郵輪行業從此次疫情的沖擊中恢復。在全方位防控措施下,復航后旅客可放心享受甲板上的陽光微風和船上所有娛樂休閑活動,開啟無憂海上假期。


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